Conditions générales de ventes

Conditions générales de vente du shop en ligne de MeaCulpa.ch, propriété de la société Girls & Boys and Co SA.

CONDITIONS CONTRACTUELLES

Les conditions générales de vente énoncées ci-dessous constituent un contrat légal entre le client du shop en ligne et MeaCulpa.ch, qui gère l’ensemble des services proposés. Lorsque le client valide sa commande, il déclare implicitement avoir pris connaissance et accepté les conditions de vente.

Le shop en ligne MeaCulpa.ch contient des informations sur les produits. Les informations techniques et les liens sont à titre informatif uniquement. Il se peut également que les couleurs des produits diffèrent des produits réels, dues à des réglages de couleurs effectués. Dans ces cas , MeaCulpa.ch,  ne peut en aucun cas être tenu pour responsable.

*PRIX

Le client formule son souhait d’acheter les produits sélectionnées et s’engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande.  Un e-mail de confirmation de commande de la part du shop en ligne indiquant le traitement de la commande, forme ainsi un contrat de vente entre le client et MeaCulpa.ch.

MeaCulpa.ch, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans aucun préavis. Les commandes effectuées avant le changement de prix ne seront pas influencées. Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi. Tous les prix sont indiquées en Francs Suisses. Les produits livrées demeurent la propriété de MeaCulpa.ch, , jusqu’au paiement intégral de la facture s’y rapportant.

*LIVRAISON SUISSE

Toutes les commandes inférieure ou égale à CHF 30.00 sont chargé d’un supplément de CHF 5.90 (supplément pour petite commande).

Les colis sont tous envoyés contre signature.

Le shop MeaCulpa.ch s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception de la commande. Les retards éventuelles ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler son achat, ni de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.  MeaCulpa.ch est libérée de son obligation de livraison pour tout cas fortuit ou de force majeure.  Si la marchandise est livrée avec des dommages de transport évidents, veuillez immédiatement le réclamer auprès du distributeur et nous contacter dans les meilleurs délais … [email protected]

La livraison est offerte pour tout commande avec une adresse de livraison en Suisse. Nous vous recommandons toutefois d’inscrire votre colis afin de vous garantir une bonne traçabilité des envois.

*LIVRAISON À L’ÉTRANGER

La participation aux frais d’envoi hors la Suisse s’élève à environ 30.00 CHF pour les pays EU. Les éventuelles taxes de douane ou les frais liés à l’importation des marchandises dans le pays de résidence du client sont à sa charge et seront facturés en sus par l’autorité en question.  Le client doit s’assurer que l’adresse indiquée est suffisante pour que la Poste puisse livrer la marchandise sans incident. Si un colis est retourné par la Poste pour raison d’adresse inexacte ou insuffisante, les frais de retour et de réexpédition seront facturés au client.

*LIVRAISONS ET FRAIS DE PORT

Les frais de port sont offerts pour toutes commandes livrées en Suisse. Le client reçoit automatiquement un numéro de « tracking » afin de pouvoir suivre la livraison de sa commande dès l’expédition. Le shop en ligne, MeaCulpa.ch n’assume en aucun cas la perte ou le vol d’un envoi, d’un colis non-inscrit.

*Nous utilisons, dans la mesure du possible, du papier recyclé dans nos emballages, afin de protéger notre planet.

*N.B

Vos colis sont envoyées dans des cartons neutres , comportant uniquement  G&B and Co SA avec son adresse.

Livraison dans pays hors la Suisse. Nos colis sont remis à la Poste Suisse, qui les transmet à leur sous-traitants* dans les pays concernées, en générale 3 à 5 jours* ouvrables dès la date d’expédition. La participation aux frais d’envoi s’élève à environ CHF 30.00. Les colis expédiées hors de Suisse sont facturées hors taxes/TVA. Les éventuelles frais du passage en douane, du pays de destination seront calculées et vous seront facturées par l’autorité en question.

*RETRAIT AU MAGASIN

Vous avez également la possibilité de venir chercher votre commande à notre magasin Girls & Boys, Avenue de la Gare 10, 3963 Crans-Montana, Valais, aux horaires d’ouvertures.(voir sur notre site meaculpa.ch)  Passez votre commande en choisissant simplement le mode livraison * Je retire ma commande au magasin.  Vous pourrez à ce moment-là payer soit en cash, soit par carte de crédit.

*GARANTIE ET RETOUR DE MARCHANDISE

MeaCulpa.ch, garantit ses produits contre les vices cachés. Dans le cas où le client constaterait une défectuosité d’un produit, il dispose de 14 jours à compter de la livraison pour faire le retour. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit obligatoirement adresser un mail expliquant le défaut par photo ou vidéo par mail avant de retourner la marchandise. Dès une première vérification du produit et l’acceptation du défaut de ce dernier. Le retour est au frais du client.
MeaCulpa.ch retourne, sans frais, un nouveau produit, à l’adresse indiquée.

*Sous conditions
MeaCulpa.ch, ne rembourse en aucun cas les produits retournés mais propose uniquement de les échanger ou d’ouvrir un compte crédit au nom du client, correspondant au montants des produits retournés. Les risques liés au retour d’un produit, tels que détérioration ou pertes sont à la charge du client.
Il ne sera échangé ou repris que les produits qui ont été retournés, pour autant que ces derniers ne soient ni endommagés, ni ouverts, et dans leurs emballage d’origine avec étiquettes de contrôle intactes etc.
Le droit de retour n’est pas applicable aux envois hors de Suisse, ainsi que sur les produits de la catégorie « Lingerie » (sous-vêtements) ni les produits « Droguerie » (huiles massages, crèmes, lubrifiants etc.)  Les frais de retour ou de refus d’achats contre-remboursement sont à la charge du client. Une facture lui sera adressée, comprenant les frais de traitement. Ces frais se montent à 20% du prix du produit, avec un minimum de CHF 20.00. La facture est payable à 30 jours, passé ce délai MeaCulpa.ch. se réserve le droit d’ajouter une amende de CHF 100,00 et de faire appel à une société de recouvrement pour le remboursement de ses frais. Notre service client se tient à votre disposition en Français, Anglais, Italien, Espagnol, et Allemand.

*MODES DE PAIEMENT

Le shop en ligne MeaCulpa.ch, utilise une plateforme de paiement hautement sécurisée, garantissant la totale confidentialité des données bancaires de ses clients. Les paiement par carte de crédit s’effectue par l’intermédiaire de l’organisme bancaire qui gère les autorisations du débit.

Nous acceptons les cartes VISA , Mastercard, Twint
Virements bancaires – en Suisse uniquement. Payez votre commande d’avance avec un virement sur le compte de MeaCulpa.ch. La marchandise sera livrée dès réception du paiement.
Numéro de compte postal CCP : 17- 265377 – 2
Bénéficiaire : Girls & Boys and Co SA, Avenue de la Gare 10, 3963 Crans-Montana

Numéro IBAN : CH20 0900 0000 1726 5377 2
Veuillez indiquer le numéro de votre commande dans les commentaires de votre versement, afin de nous faciliter le traitement de ce dernier. Les paiements non effectuées dans le délai de 14 jours annuleront automatiquement la commande.

*PROTECTION DES DONNÉES CONFIDENTIELLES

MeaCulpa.ch, propriété de la société Girls & Boys and Co SA, s’engage à respecter une totale confidentialité sur l’identité de ses clients et à ne pas vendre ou divulguer leurs données personnelles à des tiers, sans une autorisation préalable. Les colis d’expédition sont neutres et confidentiels, ainsi que solidement fermés, dans le respect des clients. La discrétion est notre priorité absolue.

*RESPONSABILITÉS

MeaCulpa.ch, propriété de la société Girls & Boys and Co SA, ne peut en aucun cas être tenu pour responsable pour pertes et dommages, ou les dommages corporels, matériels ainsi que financier du client. Il en est de même pour un mauvais fonctionnement ou d’une mauvaise utilisation des produits commandées.

*LITIGES ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

MeaCulpa.ch, propriété de la société Girls & Boys and Co SA, se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales, et ceci sans préavis aucun.
Le présent contrat est soumis au droit Suisse. En cas de litige, MeaCulpa.ch, propriété de la société Girls & Boys and Co SA, se réserve le choix du tribunal à saisir.
Le for judiciaire est à SION, Valais, Suisse.